杭州通民评代表：我是想跟在座的探讨一下，这应该是联动的机制，不是一个部门的事情，尤其是教育局和各个区的，对收费首先是正规的收费，你要跟同学家长说，如果不是机打发票，你到时候万一跑路了没地方去追溯的，所以一旦是机打的发票，马上在财税局直接把该扣的税扣掉了，这是一个收费的规范。第二个是老人老办法、新人新办法，老到什么程度，新是什么时候开始，需要有一个节点，我们不喜欢说话模棱两可。还有一个问题，对刚才代表说的跑路的事情，如果有宝保，公安都应该介入，我认为整个社会，如果说管理的人员不够，可以招募社会上的志愿者。

杭州通包晓东：在社区眼皮子底下有这样一个有照无证的机构，把它关掉整顿，是因为它涉嫌超范围经营，没有办学许可证，但是在做办学方面的事情，现在叫它在整顿。这件事情也是有时间了，因为6月份已经让它整顿了，答应得挺好，但是实际上它没有认真地去整改，主要是我们也有很大的原因在，就是监管上有很大的原因在，的确没有到位，灯下黑。

杭州通叶峰：我想我简单地讲一句，我建议在各项工作当中，加大引入社会的监督机制，至于具体的内容，我等到总点评的时候专门讲，这才是今天电视问政当中在管培训机构当中一个核心问题，就是教育公平和有质量的问题，是我们对外和对内的问题，我等下集中来讲这个问题。

杭州通民评代表：我是都市快报的记者，刚才片子里也反映了问题，每年下半年每个培训机构都说跟民办学校有一些联系，我想问的是市教育局作为政策制定方面，会不会接下来有一些比较具体的政策，在这方面的取证，会不会存在一些困难。还有一个问题，一些培训机构从小班就开始开设数学培训班，这个问题我之前反映过，发现现在死灰复燃了。之前下过行政处罚书也给我们看过，培训机构的报名上面还是有的，我想问一下从小班就开始开设数学培训班，是不是符合国家的规定？

杭州通钱志清：这是整治当中的重点内容，也是我们后续要加大力度推进的，这个过程当中我们要加快监管，培训机构的培训，刚才讲的一些教学计划、内容、班子这些，要经过教育行政部门审批备案，不经过审批备案是不应招生培训的，我们要加大审核的力度。还有一个问题，我们接下去要建立监管举报的平台，把这些东西在监管平台当中予以公示接受社会的监督。

杭州通王书评：今年9月份的时候栀子书院当时有准备一个竞赛，内部的考试，当时我们了解情况之后，马上进行了制止，约谈了机构的负责人。应该说他们也马上就把这个竞赛活动取消掉了。

杭州通民评代表：今年10月24位于文晖路艺乐宝贝早教中心宣布停课，目前在家长维权群里面自发统计涉及的金额达到650多万元，刚才在片中也看到基本上每个学生在交费的时候都是几十节课交的，金额起码上万，一个中心类似于这样的培训机构可能有几百个学生就几百万，如果多个教学点涉及到上千万几千万，这样大笔的现金流量，想问一下行政主管部门，有没有对收取的费用进行监管，怎么样来确保我们的费用不被这些教育培训机构随意挪用，并且能够避免教育培训机构圈钱关门跑路这样事件的发生，谢谢！

杭州通高吉亚：这次整治，我们临安应该说力度算大的，我们临安文化课的培训并不多，文化课程培训是62家，但是曾经有办学许可证的只有14家。所以现在通过几轮整顿之后，现在是在完善。虽然现在有43家，还有23家在规范过程当中，但是这一家竟然还没在我们的监管范围之内，说明我们还有很多地方不到位。我们在这个过程当中，也有一些困惑，因为以前还有各个部门有证有照的是教育的，有照无证的是工商的，大家还在推，但是今年2月份四部委联合非常明确了，这是一个很大的进步，我们教育牵头，各个部门联动，政府来统筹，证监委主导，社会来共治，原则是定的。但是这个过程当中，我们还有这么明显的媒体发现了我们还没有发现的问题。

杭州通王跃强：我们也在监管，主要还是我们工作没做到位，因为刚才我也看了片子，感觉很内疚，也心痛，我自己也是个父亲，我小孩也是这样走过来的，所以很有感触。刚才片子上反映的关于外教的问题，刚才高局长已经讲了，是有严格的规定要求的。

杭州通许玲娣：刚才曝光的还有余杭的新盛教育，也反映了我们在整治工作当中，责任还没有完全压实，工作还没有完全到边到底，所以才会发生。基于这样的现象，回去以后我们一个是从点上来说，对新盛教育要马上进行整改，按照规范进行整改。在面上，我们也要举一反三，在全区要再次进行大排查、大摸底，来一个大整治，真正营造一种规范的培训市场。同时在这里也欢迎市民朋友、媒体朋友来监督我们，同时也要关心关注我们余杭教育事业的发展。谢谢！

杭州通钱志清：我们回去以后针对上述反映的情况，立即组织人员要进行严查，按照相关的规定进行整改，严肃做出处理。

杭州通王书评：刚才的视频我看了以后涉及到我们拱墅区，主要是两个点，一个是启铭教育，一个是新东方的点。启铭教育是我们的责任，我们没有管好，因为这个点很明显的，视频反映出来不符合规范。消防明显不达标，所以这类问题我们也做了一些工作，但是工作明显还没做好。因为店面比较小，我们还是会立即进行整改，这是一个。第二个是新东方，新东方是我们拱墅区的一个教学点，现在按照国办的文件，原来的教学点只是在西湖区，就原来审批的单位是可以在拱墅区办，不需要到我们这儿备案。新的规定今年2018年8月份出台的新的文件需要到我们这儿备案，但这上面也有明确的规定，老人拉办法，新人新办法，新东方这个点证件到期以后必须到属地来办理。

杭州通杨晓峰：龙文教育我们8月8号列入黑名单，我们责令停办，同时泰和这个点罚款17.3904万元，全部到位了，一个是非法所得的进行没收，罚款是17.9304万元。第二个是这个龙文教育的负责人信誓旦旦讲已经全部都关停，而且我们检查人员去的时候，他说你们来看我们的检查，我们今天工作人员是单独一个个叫回来的。现在还在说这样的事情，还说出了那样的话，就是在不同的人面前讲不同的话。鉴于这样的情况，我想下一步对于龙文教育我们要就凭他顶风违规这个现象要加大处罚力度。

杭州通叶峰：中华人民共和国教育法规定，对非法办学的有违规收入的没收并可处以违规收入5倍以下的罚款，这是基础，你们对黑名单上的教育机构有没有查清他们的违法事实？没有查清违法事实，当然没有办法进行处罚，只是关停了之。你刚才还在讲只能关停。这样的法规明明白白摆在那里的时候，我很想知道杭州市各个区对于非法办学的这些黑名单的培训机构，你们罚了多少钱？

杭州通民评代表：这个事情我想问一下教育局，其实市场很大，我们也看到了，特别是小学生，在我的小区周边就有。家长有需要，说我一个月付了2400-2600元钱，4点半老师把小孩接走了，复习到晚上7点钟把小孩接回来，市场很大，为什么教育局不能把市场监管起来、统筹起来，我觉得这个地方，既然有这么多机构都在做这个事情，教育局应该好好考虑一下这块市场。

杭州通毛素云：9月份是我们上城区对培训机构进行集中整治的集种集，在前期多次约谈没有很好效果的时候，我们召开相关职能部门进行联合执法，应该说在9月底这家依米优学就关门了，也把前期的一些收费退还给了家长。应该讲我们到昨天为止，上城区23家列入黑名单的培训机构，都已经关停了。

杭州通何铨寿：监管是要加大全覆盖，巡查检查的机制要建立起来，还有一个是监督执法的严格，使不法企业无处生财。

杭州通万爱民：说实在的，红杉树这家机构在8月初已经关停了，我们当时在排查的过程当中有所疏漏。到9月份以后它换了个门面又开出来，所以我觉得我们的监管和检查方法也确实需要改进，我们的监管也存在漏洞。

杭州通包晓东：在10月底我们已经把它取缔了，前面查处以后在朝晖街道死灰复燃，10月底又继续查处了。这个事情我想暴露出几个问题，第一个，像这样的漏网之鱼，我们怎么监管，的确在这个过程当中，我们也看到了有晚托班涉嫌违规办学的问题，还有违规广告的问题。还有在这样的环境下，到底场所安不安全，这些问题。如果在失去了监管的情况下，这样更加危险。

杭州通高宁：大家好！看到这个情况，我心里也非常沉重，按照国家的要求，我们从去年年底以来开始了全面模排，经过半年的努力，我们初步模排出来文化学科培训机构2500多家，已经经过了大力整治，目前这些文学学科类的培训机构已经下降到了1000多家。但是这样的过程当中还存在着不少漏网之鱼，我们接下来还要继续发挥街道、社区的作用，进一步加强排查，对于那些已经发现的今天曝光的机构，我们应该从严处置。在这个过程当中，我们还设立了市民监督员，也是希望能够帮助我们各个城区加强这方面的监管，来发现这些线索。对于这些黑名单的公布，一方面是提醒广大市民要注意消费的安全。

杭州通今天接受现场问政的嘉宾是：上城区副区长毛素云、下城区副区长包晓东、江干区副区长王跃强、拱墅区副区长王书评、西湖区副区长钱志清、高新区（滨江）副区长万爱民、萧山区副区长杨晓峰、余杭区副区长许玲娣、富阳区副区长孙洁、临安区副区长高吉亚、杭州经济开发区管委会副主任何铨寿、市教育局副局长高宁、杭州市市场监管局副局长冯世联。

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