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底数清、情况明、管得牢 “湖数通·掌上社工”助力战疫“加速度”
伴随杭州疫情形势的不断变化,社会面防控面临严峻考验。在“内防扩散、外防输入”的要求下,杭州市拱墅区湖墅街道“湖数通·掌上社工”平台利用数字赋能,为疫情之下的基层工作提供智慧化、精细化、便利化方法,进一步减轻基层负担、激发担当作为,凝聚起疫情防控强大力量。
数字湖墅一张图
底数清、情况明、管得牢
防控疫情,就是与信息赛跑。
仓基新村占地11.5万平方米,共有住宅楼55幢,是整个湖墅辖区乃至拱墅区小区面积、人口体量均较大的一个居民小区,要妥善做好居民核酸检测应对准备相当不易,但在社区负责人姜丽丽看来,这件事却并不那么的困难。
打开数字湖墅一张图,姜丽丽根据小区4个网格总计2207户住户分布情况,并综合考虑老年人、残疾人等特殊群体分布,迅速对小区核酸检测点位进行了“排兵布阵”,不仅可就近分流、减少等待,还能消除聚集、覆盖全员。
疫情当前,为实现底数清、情况明、管得牢,湖墅街道依托湖数通平台,已精准梳理辖区25个小区、304个楼幢、720个单元、12795套房屋信息,将4万多户籍人口、流动人口精准落到小区每间屋内,并精准标注党员、退伍军人、老年人、残疾人等8个标签,一方面能快速集结战役先锋队,为社区提供强有力的志愿保障力量,另一方面,也能一屏掌握居家隔离、需提供上门核酸检测等重点群体分布,便于街道、社区合理调配防疫物资和人员力量,为辖区防疫工作提供了强有力的数治支撑。
值得一提的是,目前,数字湖墅一张图还特设了居家隔离人员标签,方便社区实时掌握防疫情况,同时也能合理调配小区专员、志愿者力量,让小区防疫重点区域获得更及时、更充足的管理与协助。“上周得知小区一名居家隔离人员出现疑似症状后,我们就立即组织人员力量对周边区域进行了再消杀,同时调配了另外3个网格的几名党员志愿者前去增援,防控网扎得更紧,心里也更有底了。”姜丽丽介绍道。
“一支队伍微治理”
“战疫”跑出“加速度”
“现在疫情形势这么严峻,杭州已经要求关停密闭性公共场所了,这种情况下绝不能顶风作案!”日前,在一次对信义坊商街的巡查中,珠儿潭社区工作者小王发现某棋牌室仍然在偷偷营业,且店家拒不配合整改。
点击“湖数通·掌上社工”的“一支队伍微治理”模块,小王迅速发起了线上防疫派单。短短5分钟,一支由派出所、市场监管所、商街管委会、社区负责人等组成的处置队伍便在现场集结完毕,棋牌室立即被关停,其负责人孟某某也被传唤至湖墅派出所接受进一步调查。
据了解,近期,微治理模块事项类型里还特别新增了“防疫事件”栏目,各流转环节人员一旦发现待处理事项为防疫类的,便会第一时间优先处理,可在最大程度上加快工作联动,确保防疫处置及时有效。
截至目前,湖墅街道已建立起集7个社区、25支小区专员队伍,总计70余人的微治理处置网,疫情事件处置精准直达、工作协同快速高效,且全流程公开透明,让监督管理也更加有力。
此外,以沿街店铺防疫巡查为例,工作人员也会同步在“湖数通·掌上社工”上做好巡查结果共享,既能避免高频次的重复检查,减少防疫风险,也方便街道清晰掌握各单位防疫情况,便于开展相关有针对性的管理。
牵手云端
战“疫”一线有“温度”
尽管气温走低,这几日,双荡弄社区的几个隔离点却暖意洋洋。隔离居民代表自发有序取餐、协助社区汇总隔离人员各类生活需求等,大大减轻了社区工作者负担,也进一步拉近了社区和居民们间的关系。
“我们的隔离户说,看我们每天都忙得跟陀螺一样,但仍然坚持准点送餐、有求必应,还经常开玩笑缓解大家的焦虑情绪,他们就决定要为社区出一份力。”双荡弄社区三方办主任陈建峰告诉记者,目前,已经有不少居民通过“湖数通·掌上社工”微信端的“墅小红”志愿服务应用成为了隔离点志愿者,协助社区共同战“疫”。
据了解,自本轮疫情以来,街道已依托湖数通招募志愿者50余人,为辖区防疫工作增添了力量,也给全民抗疫增添了不少温暖。此外,辖区居民、沿街店铺、企业等也均可在“湖墅*12345”上将身边防疫相关问题一键提交,与街道、社区共同织密防疫监管网。
“当然,如果居民们有需要街道、社区帮忙的,也可以随时在线提交需求,我们都会第一时间响应,尽可能地让大家收获安心、放心。”街道相关负责人介绍。