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店长当起药品“采购员” 战疫路上的“移动”力量坚定而暖心
陈磊,浙江移动杭州分公司工作近10年,从社区经理到东新路营业厅店长,再到石桥网格销售经理,他的工作圈没有绕开过东新园。
多年来,陈磊与东新园的居民尤其是老年人就像朋友一样相处。他们遇到手机或网络问题第一时间就会去找他,而他都会热情且耐心地帮助他们。
为了帮助老年人更顺畅更安全地使用智能手机,陈磊配合政府“银龄跨越数字鸿沟科普专题行动”,每季度定期在东新园社区组织银龄讲座和反诈骗宣传,深受小区居民欢迎。
近日,随着杭州防疫形势的日趋严峻,拱墅已经有多个小区开展封闭核酸检测工作,东新园是最早启动封闭的小区之一。
在获悉东新园被封闭管理后,作为东新园社区的共建单位,杭州移动拱墅分公司石桥网格便立即组织志愿者,支撑东新园做好后勤服务保障,同是石桥网格成员的陈磊,当仁不让地冲在防疫服务第一线。
12月9日傍晚,石桥网格长了解到社区需要志愿者帮助解决老年人药品采购难题,陈磊也收到了原先服务过的老年客户发来的求助信息,他当即便接下了任务,着手整理药品清单。因为药品属于特殊商品,有部分药品只能在特定的药店购买,陈磊也不怕麻烦,先后询问了多家药房的情况,确认是否可以供货。
次日,陈磊怕老人着急,一大早便赶到东新园社区,取到了需要配药的人员病历本、医保卡等,便立刻前往药房配药。在差不多完成药品整理、分装工作时,他接到小区电话,又有新的住户有配药需求。为了不耽误居民用药,陈磊带着配好的药快速往回赶。回到东新园,一边交接药品,一边取新的配药人员的病历和医保卡,然后再次赶去药房。
一趟趟地奔波,陈磊并未觉得辛苦。当他把当天第9袋代买的药交到社区工作人员手中时,天已经黑了。社区工作人员问陈磊,服务于疫情第一线时是否有过担心?他回答道:“没有想过是不是会很危险,我接到消息后的第一想法就是要去帮忙,服务东新园可以说已成为我工作生活的一部分了,能帮助到那些老年朋友们,我很开心,也希望他们能尽快恢复正常生活。”
除了陈磊,石桥网格志愿队、党团志愿者们也在防疫一线奋斗着,他们为检疫现场落实通信网络保障,为政府街道的防疫指挥点快速部署视频会议专线,为到营业厅的客户提供暖心茶、爱心口罩,为全市疫情防控工作贡献一份力量。