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每日接拨200余个电话 祥符张书记成了“热线书记”
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防疫准备、人员排查、核酸检测、统计数据、安抚居民情绪……自祥符街道阮家桥公寓封闭管理以来,申悦社区书记张燕已连续作战48小时以上,几乎以小区为家,每天接打电话百余个,每日步数近两万步,大家都称她为“热线书记”。
“张书记,我家小朋友马上要艺考了怎么办?”“张书记,我这边进不去,家里老人能不能帮忙照看一下?”“张书记,这两天我有个手术已经约好了,能出去吗?”……自疫情防控以来,张燕书记的手机就几乎成了热线电话。
“疫情与突如其来的隔离,打乱了所有人的计划。所以我这边手机24小时都是开机的,居民有需要随时可以给我打电话。居民反映的问题我们也会及时核实处理,我们能做的就是尽最大努力,帮助大家,让大家的生活努力回到正轨上。”张燕说道。据了解,每天接打200余个电话,信息留言更是多达上千条。
除了安排核酸检测等工作,张燕还带领社区干部和志愿者提供物资代购、事务帮办等暖心服务,让居民感受到党和政府的关爱。在她的带动下,不少居民主动参与到防控工作中。
“社区是疫情联防联控的第一线,我们坚决把这道防线守住,疫情不退,我们不退。”张燕坚决地说。