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在微信群发起“需求接龙” 把外卖送到业主手中……隔离管控的楼宇内传递着温暖
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杭州上城区钱江国际时代广场,因是确诊新冠肺炎无症状感染者的工作地,根据疫情防控需要,12月7日起,楼内1500余人被采取隔离管控。
两天以来,业主们出不去,30余名物业员工便主动承担起配送、快递等工作,将实打实的暖心服务进行到底。
热乎乎的一日三餐、暖暖的被子,是物业特地为业主提供的周到服务;小小的温馨提示,是他们为业主加油打气。隐形眼镜药水、充电宝、小零食……零星的外卖快递都在第一时间点对点送到业主手中,他们用实际行动,热情服务每一位业主。
作为2 号楼的服务专员,他们承担着随时随地解答疑惑、安抚业主情绪的任务。在微信群里发起“需求接龙”,能解决的尽快解决,需要协调的整理之后跟街道、相关部门对接,信息得到了有效的传递。