单价228元 却要赔21000元 有伙人以打假为名暗行敲诈勒索恶行

杭州网 记者 李建刚 通讯员 胡学军 赵冰欣

近日,下城警方在推进扫黑除恶专项行动中成功端掉一个以向商场高额索赔为职业的敲诈勒索团伙。

该团伙共计11人,曾于2017年5月至今,流窜于杭州、上海等地大型商场,假借“打假”、“维权”名义,对商场内的各种品牌专柜实施敲诈勒索犯罪行为。经查实,该团伙已作案33起,涉及商品总价近100万元人民币。截至发稿时,该团伙中9名嫌疑人已被下城警方移送检察院起诉。

单价228元的4件背心,赔出21000元“天价”

2018年5月,位于武林商圈的某商场专柜来了一名时髦女子,购买该专柜一款格子背心,售价人民币228元。随后几天内,分别有不同的女子陆续购买了同款格子背心,其中一名顾客更是出手就买下2件。

正当店员为该款背心是“爆款”而暗自庆幸时,2名男子突然带着一份商品鉴定报告书来到专柜“讨要说法”。

店员接过鉴定报告书一看,发现鉴定对象正是卖得最畅销的“爆款”格子背心。只见鉴定书上写着该款背心的实际检测成分为“97%棉,3%聚酯纤维”,而背心产品标识上却注明成分为“100%棉”。

“你们看看,检测出来的结果跟衣服上面的牌子对不牢的,这是不合格产品!”2名男子在专柜一开口,周围的顾客纷纷侧目。

“先生,你先不要发脾气,我跟你解释一下……”店员赶紧倒了2杯柠檬水,想请男子先坐下。

“又什么好解释的,明摆着的不合格产品,我要叫‘1818黄金眼”来采访!”男子嗓门反而提高了一个度。

眼看着场面有些尴尬,出于息事宁人原因,最终专柜妥协了,被迫接受4件“不合格”的“爆款”背心退货,并同意一次性赔付对方21000元钱。

看到这里,你会以为这不过是一起普通的消费维权行为。但接下去的事,渐渐让人感觉到异常。

专挑“双11”、“双12”下手,逼商家息事宁人

小秦是武林商圈某商场的楼层经理,去年 “双11”前夕,她的专柜来了2个特殊的“客人”。

这是两副熟面孔,她一下子认出他们在去年四、五月份的时候,以衣服的成分含量与标识不符为由,要求专柜商定退货并索取赔偿人民币28000元。

就在双11快临近时,2名“熟客”又来光顾,并以同样的理由要求专柜退货2件价值分别为864元和1024元的衬衣,同时要求索赔50000元。专柜负责人不同意,两人便连续几天在专柜闹,扬言上媒体,并要趁着“双11”等时机闹事,阻碍商家做生意,迫使专柜赔钱。

小秦等被逼无奈,抱着大事化小的心态,最后与对方谈妥赔偿40000元,并以支付宝转账的方式支付给其中一名男子。

连续2次遭遇这样的事,小秦渐渐感觉出了其中的异常。去年双11之后,她向前来商场走访的天水派出所民警反映了此事。

警方果断出手,“解锁行动”揭开隐藏黑幕

地处杭城商圈中心的天水派出所,曾于2017年7月起依托构建城市商圈“反恐联盟“样板契机,把武林商圈各大商场都已纳入了群防群治联盟,并形成了守望互助和定期交流工作机制。

在一次日常工作交流过程中,商场负责人无意间的“吐苦水”引起了民警的警觉,结合之前小秦反映的类似情况,警方觉得这里面定有“玄机”。

果不其然。在对周边诸多大型商场开展进一步走访询问中,民警发现这并非孤案个例,从对方行事风格和索赔套路来看极有可能是经过周密谋划和背后主使的。

而在这个过程中,被索赔的商家普遍出于维护品牌信誉、不愿事情闹大等多方面因素不想直接诉之法律,而采取了委曲求全,私下解决的方式,而这恰恰又助长了犯罪团伙的嚣张气焰,名正言顺地打着“维权、“打假”幌子,行敲诈勒索之实。

对此,下城区公安分局领导高度重视,召集天水派出所骨干警力组成专案组开展代号为“解锁”的专项行动,矛头直指此类“职业索赔人”组成的敲诈勒索团伙。

团伙主谋平均分成,招揽年轻女性“买手”中竟然还有前柜员

专案组成立后,民警一方面通过各种方法手段锁定“职业索赔人”犯罪嫌疑人,另一方面,广泛走访商家,开展证人证据的前期采集和证据固定工作。

但证据收集工作也遇到了一些阻力。原来有的专柜店员因曾受到“职业索赔人”对她说过“下班后你给我小心点”等话语威胁,而不愿意配合警方制作笔录或主动进行举证,有的品牌专柜甚至已经从商场撤柜,无从寻找。

千难万难,只要坚持就不难。在分局各业务大队和职能部门的支持下,专案组全力推进“解锁”行动,自去年底开始,随着王某、郭某、张某某和辛某某等4名主要嫌疑人落网,“买手”也陆续落网。

经审讯,该团伙主要嫌疑人王某、郭某、张某某和辛某某等交代,他们通过招揽年轻女性为其充当“职业买手”到专柜购买衣物,随后以各种理由要求商场方面以远高于原价的金额进行赔偿,所得赔偿款由4人平均分成,“买手”则报销车马住宿费用并按服装价格的5%获得提成。

随着案件深入调查,民警更发现了一个匪夷所思的细节。团伙成员中嫌疑人王某原本竟是某商场专柜的一名柜员,曾遭遇类似敲诈勒索,但她竟然觉得这种方式有利可图来钱快,竟然辞职加入这个团伙的“职业买手”行列。

目前,该团伙9名成员已经移诉至检察院,2名成员取保候审,此案正在进一步审理中。

名词解释:

职业索赔人:新名词,专指假借“打假”、“维权”旗号,在商场专柜购买服饰等商品后,以种种理由要求商场方面按远高于商品原价的价格(通常是20倍,甚至30倍乃至数十倍)进行索赔,并因此作为职业的人群。

解锁行动:新行动,代指天水派出所结合前期走访了解武林商圈各大商场实际治安状况,针对职业索赔人通过使用“软暴力”手段进行敲诈勒索行径,组织办案中队骨干力量开展代号“解锁”的专项打击行动。