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守初心 强调解 他们打造了人民调解的“金名片”

2021-07-22 14:34:00

“公平公正依法调解,互谅互让构建和谐”。人民调解工作与千家万户的切身利益息息相关,认真开展人民调解工作,能够缓解社会矛盾,促进社会安定团结。杭州钱塘区各级人民调解员坚守初心使命,积极打造人民调解“金名片”,折射出“民呼我为”的民生高度、幸福温度和谐厚度。

近年来,钱塘区司法局持续加大人民调解品牌培育力度,按照“成熟一个,发展一个”的原则,开展品牌调解工作室的培育工作。目前,钱塘区共有个人品牌调解工作室6个,此外还有区域特色的新湾石材市场警民联调工作室、下沙商圈调解工作室等亮点纷呈。

“领头雁”效应 前进树调解金名片

在街坊邻居眼里,前进街道司法所司法调解员 范建林没有下班的 概念。无论时间多晚,只要接到电话,他总会立即赶到现场及时化解纠纷。自1985年从部队退伍后,调解工作已伴他走过35个春秋。他曾被评选为杭州市第六届“十大金牌和事佬”候选人,并多次获得钱塘区“优秀共产党员”和“优秀人民调解员”等荣誉称号。

范建林对社情民意敏锐的洞察力以及对调解工作的由衷热爱,使他成为调解工作的一面旗帜。家庭纠纷、赡养纠纷、道路交通事故纠纷和拆迁安置纠纷……范建林的公文包里全是近期调解的案子,每一件他都如数家珍。

“只要群众有需求,我们就要有回应。正是因为大家的信任和支持,才有了今天的范建林调解室。”老范说。麻雀虽小,五脏俱全,范建林调解工作室虽然只有一间小小的调解室,却带动了村干部、巡防人员、党员、业委会和热心居民等多方力量的支持,为群众提供全方位的调解服务。

化解矛盾纠纷 新湾“市场老娘舅”架起沟通桥


钱塘区新湾石材市场位于新湾街道梅林大道,由六个综合市场组成,入驻商铺、企业近千家,人流密集,市场纠纷高发。在这里,有一个石材市场警民联调工作室。这里的调解员,有的来自司法所,有的来自派出所警务室,有的来自石材市场的热心商家。

这支调解队伍时常活跃在石材市场的各个角落,成为商户之间、商户与消费者之间沟通的“桥梁”。该调解室自成立以来,已成功调处合同纠纷、消费纠纷和停车纠纷等各类矛盾纠纷70余件,高效化解了市场内各类疑难杂症,真正实现了“小事不出市场,大事不出街道”,为广大商户和消费者营造了安全放心的市场环境。

三位一体,下沙澜天驿站暖民心

随着杭州金沙湖地铁站周边龙湖天街、印象城等大型商业体的陆续落地,较大的人流量与人口密度给这片地区带来繁华的同时,也带来了一些治安方便的隐患与消费类的纠纷。为更高效地化解矛盾纠纷,钱塘区在下沙龙湖天街设立了区内首个商圈纠纷处置站——澜天驿站。该驿站是钱塘区首个集警情处置、纠纷调解、求助接待三个功能于一体,多部门联动的纠纷综合处置站,能在第一时间处置报警案件、及时协调处理商场及周边商铺发生的矛盾纠纷、为群众提供求助接待和引导服务等。

自成立以来,该驿站共协调处置各类矛盾纠纷80余起,为群众提供帮助400余次,获得了群众的一致点赞。

钱塘区司法局将继续坚守初心,共建共治,筑牢基层调解“防护墙”。同时积极响应群众所呼,继续探索创新调解模式,不断构建完善社会各方力量多元参与的大调解格局,打造钱塘区人民调解的“金名片”。


来源:杭州网  作者:记者 许佳炜 通讯员 徐立鸿
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