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城市大脑体验官全流程体验“先看病后付费” 市民卡、医疗本统统不用带,这个功能应该让更多人知道

2021-06-11 07:52:27

都市快报讯 昨天(6月10日)下午,城市大脑体验官华永新(事业单位工作人员)、邵贞(科技公司员工)、赵凯(医疗信息化行业从业者)正式上岗,开始体验城市大脑“舒心就医”场景。

这个始于2019年4月的场景一经推出就广受好评,看病时不用一次次排队,市民卡、医疗本不用带,甚至实现了看完病后付费。

体验官们完成了挂号、诊疗、付费的全流程,并给出了详细的体验报告。

体验过程

第一站:杭州市中医院

下午1时38分,我们走进门诊大厅,看到整排的自助机,根据提示,调出手机中的健康码,在屏幕上选了“扫码就医”项,在医院志愿者引导下开通“舒心就医”。

使用健康码挂号的操作流程和普通插卡是一样的。我们挂了骨伤科的普通号,花了2分钟,身份证和社保卡都没用上。

下午1时50分左右,轮到我们看病。医生扫取“患者”健康码,能看到他之前在其他医院的就诊记录。

问诊、开药,到最后付款,医生又一次扫了“患者”健康码,打印机很快打出取药单,医生说:“可以去拿药了。”

不用缴费吗?医生笑着解释:“医保报销的费用已经自动记录了,自费金额你可以拿了药回到家里再付,只要48小时内把自费金额付清就可以了。”

到取好药走出医院,一共花了半小时。

第二站:杭州市红十字会医院

下午3时左右,我们走进门诊大厅,自助服务区内,看不到排长队挂号的市民。科室门口的电子屏可直接挂号就医。

到二楼肝病科门口,电子屏显示刘医生看诊。下方有插医保卡的口子和扫健康码的通道,扫健康码就可以完成挂号流程。人少不需要排队。到取药完成,只花了22分钟。

体验建议和问题

华永新:这个功能真的很好,应该广泛宣传,让更多人知道。

邵贞:没有“舒心就医”场景前,到新医院就医,之前的检查又要重做一遍,现在数字替我们跑路,医生能调取之前的就诊记录,太便利了。不过目前只联通了市级医院和少数省级医院,希望未来可联通更多医院。

“先看病后付费”功能,老年人使用上会有困难吗?

杭州市卫健委信息与数字健康处沈伟富:我们加入了亲情账户功能,老人、孩子可以把自己的账单和子女或父母的市民卡账户绑定,通过亲情账户实现先看病后付费。

另一方面,老年患者习惯使用的自助机挂号、机子上结算付费的功能我们依旧保留,另外各个医院还增设老年人服务窗口帮助老年人就医。

如果就医后忘记付费了,到时候会怎么催缴?

沈伟富:我们设置了还款短信提示,第一次是就医当晚7-8时,临近48小时还未付款的,我们会再发一次短信提示。现在,还款信用指数达99.88%。


来源:都市快报  作者:记者 李俪 谢珂 通讯员 张闻聪
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