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六大平台办理燃气业务更便民

2020-06-30 09:50:14

杭州日报讯(通讯员 徐佳 记者 史洁)从现在开始,只要在杭燃集团数字传媒中心——“六个一”融媒体矩阵下的任何一个平台留言,两小时内就会有工作人员与你联系,办理燃气业务将变得更快捷。

杭燃集团数字传媒中心昨天正式成立,这是杭州市公用行业第一个数字传媒中心。该中心“六个一”融媒体矩阵包括“一网(门户网站)、一信(‘杭州燃气’微信公众号)、一微(‘杭州燃气’新浪微博)、一号(头条号)、一频(抖音短视频)、一刊(《温度管家》杂志)”,通过打造“准、新、快、深、美”的综合传播服务平台,来提升传播力、影响力、引导力。

杭燃集团的融媒体矩阵不仅仅是向用户发布信息的渠道,也是一个联通的高效互动平台。“所有用户都可以通过‘六个一’融媒体矩阵,反映有效的服务需求、业务咨询和意见建议等,我们承诺在2小时内通过967266服务热线进行响应。”杭州市燃气集团副总经理徐小冬介绍。收集到用户的留言后,工作人员会在工作日的上午9点到下午4点之间,通过电话来联系。

此外,作为“数字杭燃”的重要组成部分,在发生重大紧急突发事件时,数字传媒中心能够与集团应急指挥中心实现连通,同时与公共媒体保持沟通,在第一时间进行多渠道、多形式的滚动、实时的信息发布。


来源:杭州日报  作者:通讯员 徐佳 记者 史洁
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