开直播、拍短视频、做微商……杭城酒店民宿“云”上狂刷“存在感”

每日商报讯 疫情暴发后，婷婷在千岛湖的网红民宿一直处于零收入的状态。闲暇时间，她将山中美景与磨豆浆、打米糕的民宿故事拍成短视频放到网上，一个多月竟涨了几千粉丝。前几天，有粉丝通过短视频留言和婷婷预定房间，这让她真正感受到了复苏的气息，她在最新一条短视频下方写道：“待到樱花烂漫之时，我在千岛湖听你诉说过往。”

从拍短视频“吸粉”到亲自上直播“带货”，在近两个月的旅游“冰封期”，直播和短视频无疑成为OTA和酒旅业加大筹码的新场地。

“总不能等着客人上门” 杭州民宿主直播“攒客”

第一次上直播，杭州网红民宿“菩提谷”运营负责人麦扣前一晚紧张得睡不着。

最近，他在“飞猪”推出的民宿直播联盟上开设了专属频道。为什么报名直播？麦扣直言：“疫情期间，我们退掉了所有房间订单，度过了开业以来最闲的春节。”他说，如今民宿营业了，“总不能等着客人上门。”

直播当天，民宿里里外外整理得干干净净，麦扣则不断切换着直播镜头。“直播的时候，我在展示民宿优美环境的同时，会融入特色的茶文化，传递一种慢生活和山居生活的理念，其实是让宅在家里的消费者提前‘种草’。”麦扣透露，他还打算让所有员工都学习一下如何直播，提前做点准备。

疫情之下，不少杭州民宿都选择直播这种方式“攒客”。“我们想通过和官方直播平台合作，做云端销售方式：通过视频直播来做一次客房预售，”西湖三舍民宿的相关负责人表示，不仅仅是为了出售房间，还想通过直播的方式带预购客人看到民宿的方方面面，比如杭州的美景、美食、西湖龙井开采的过程等，“直播的方式比传统的打价格战的预售来得更加生动和直观，通过云端可以面对面地给预购客人介绍民宿，第一时间回答预购客人的所有问题。”

“这是清明粿，外面的皮是用米粉和野生的艾草做成的，馅料有春笋、猪肉、豆腐、雪菜……”临安河桥镇行宫燕楼民宿的主人陈雨英则靠手艺做起了“微商”。陈阿姨已经70多岁了，前几年原本在杭经商的她选择回到家乡开民宿。最近受疫情影响，民宿已经停业一个多月。为了渡过眼下的难关，她开始通过微信销售自己做的清明粿、包子、玉米饼等特色小吃。同时，她帮着村民卖起了滞销的雷笋、土鸡蛋等农产品。

“我卖这些产品的目的是保障民宿停业期间的经济来源，更重要的原因是我想用亲手做的家乡味道留住在远方的客人，让他们还记得这里有一个美丽的民宿，疫情过后再来这里赏一赏古镇的美景、品一品农家的美味。”陈阿姨这样说。

网红树屋卖了100多套

站上直播风口的酒旅业狂刷“存在感”

当万物皆可“云”成为一种态势。在疫情特殊时期，直播迎来各行业的大规模试水，酒店也不例外。杭州多家酒店也玩起了餐饮直播、直播预售等花样。

最近，杭州开元森泊度假乐园以全年最低价促销，加上直播的曝光率，其网红树屋套餐已卖出了100多套。五号山谷也在做“买二送一”等促销活动，算下来价格比平时便宜一半。“我们根据不同的酒店特色，制定与其相符的直播内容，比如千岛湖的开元颐居酒店以‘漫步半岛寻孔雀’为主题，突出酒店的亲子游度假特色。而绍兴的大禹开元观堂酒店直播是身着汉服的酒店小哥哥小姐姐带领观众游览酒店，‘云吃’绍兴特色美食，并将酒店所在的千年古村魅力展现给观众。一周直播下来，集团的店铺粉丝增长近45%。”开元酒店集团相关负责人表示。

万豪、雅高等酒店集团也相继邀请星厨大咖直播烹饪，与粉丝互动，并将五星美食、精酿啤酒、下午茶通通送货到家。

与此同时，各大OTA平台也转战“云”上，通过平台为酒店导流。“原价2000多元的海景房，1288元预售，赠2大2小自助早餐及1432元的水世界门票、792元水族馆门票。”“原价5.8万元的尼普顿水底套房，买1赠1！”最近，携程董事局主席梁建章在亚特兰蒂斯酒店开启了直播秀，并在1小时内卖掉了价值1000万元的酒店套餐。

同程艺龙则引入了小程序直播等新潮形式，在会员日当天推出了19场直播，涵盖会员日、景区、交通、机票、民宿、酒店、文创、时尚等多个模块。而同一天开启“山河无恙直播节”，则带观众游览了上海海昌海洋公园、扬州瘦西湖风景区、南京牛首山文化旅游区等。

在近两个月的旅游“冰封期”，直播和短视频成为OTA和酒旅业加大筹码的新场地。“旅游从业者纷纷在疫情期间开始做维护和运营，寄望于疫情之后的‘回血’，直播是最直观的一个方式。但作为经营者，直播主要还是看内容，而且旅游业直播想直接变现很难，因为不比快消品，所以对这些站上直播风口的从业者来说，直播最大的收获可能是拉拢一些潜在消费群体，做一些自我品牌推广。”浙江工业大学之江学院中旅学院院长梁雪松说，很多直播效果未必有预期那么理想，但是肯定比不做要好。