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浙江多家4A景区被摘牌警告 这些景区的回应来了

2019-10-09 18:30:06

天目新闻客户端 见习记者 刘苏蒙

近日,浙江省文化和旅游厅通报了对浙江19家国家4A级旅游景区的处理意见。

其中临安柳溪江景区、龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园和衢江盛世莲花农业观光园4家予以取消等级。

临安东天目山景区、桐庐江南古村落景区、浙旅院国际旅游教育体验区、乐清中雁荡山景区、苍南玉苍山景区、文成龙麒源景区、嘉善碧云花园-十里水乡景区、永康方岩、柯城桃源七里和普陀桃花岛景区等10家景区予以警告处理,限期整改3个月。

余杭运河塘栖古镇、桐庐浪石金滩、建德灵栖洞、舟山朱家尖景区、江山仙霞关景区等5家4A级旅游景区予以通报批评处理,限期整改两个月。

这些景区的回应来了

天目新闻记者联系了19家景区。四家被取消等级的景区中,衢江盛世莲花观光园的相关负责人告诉记者,他们目前也只是在网上看到了消息,并不清楚具体情况。而临安柳溪江景区、金东寨春青蛙乐园和龙湾雅林农业观光园的电话处于无人接听状态。

10家被警告整改的景区中,临安东天目山景区的相关负责人告诉记者,上午已经接到被警告处理的消息,他们正在商讨如何整改。

文成龙麒源景区的相关负责人告诉记者,景区今年6月份就已经在规划升级改造。对于警告中提出的设施破损或较为陈旧、A级旅游厕所比例较低等问题,他回应称这些问题都会在景区的升级改造中逐一得到解决,他们目前正在采购新设施替换旧设施,对于厕所的改造与增建,也会在今年年底完成。

5家被通报批评的景区中,朱家尖南沙景区的相关负责人告诉记者,目前已经收到被批评整改的信息,不过整个朱家尖景区的面积大,相关人员正在排查问题出在哪一块,然后列出问题清单,进行逐一整改。

记者在联系过程中发现,大多数景区的电话都处于无法接听的状态,有的景区甚至找不到联系方式。其中,被“摘牌”的临安柳溪江景区已经停业一年,记者拨打了3次景区的电话,均无人接听,而被警告处理的嘉善碧云花园-十里水乡景区在大众点评上显示已经暂停营业,电话也无法接通。

这些景区存在哪些问题

从8月初起,浙江省文化和旅游厅联合各地对全省806家A级旅游景区进行景区复核检查工作,重点核查A级旅游景区厕所、环境卫生、资源环境保护、安全管理、讲解服务、门票价格、诚信经营等方面问题。

4家被“摘牌”的景区中,临安柳溪江景区停业1年以上,景区没有任何改造建设,已名存实亡。

龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园3家旅游景区应大棚房整治要求,拆除大部分旅游配套设施和休闲娱乐项目,导致旅游功能大部分丧失。

5家被通报批评的景区存在设施设备缺乏维护、标识系统缺失、安全警示不足、服务水平下降等情况。

被予以警告处理的10家旅游景区分别存在以下问题:

临安东天目山景区

景区内有卫生死角,旅游旺季环境卫生差,景区内缺乏安全提示,安全标示不规范不醒目,景物介绍牌缺乏。

桐庐江南古村落景区

景区没有有效的统一管理机制。游客服务中心、停车场、标识标牌、服务质量、旅游厕所都存在较大的问题。标识标牌指引不明确、布局不合理、材质形状不统一、景区内服务设施维护保障不足,破损情况普遍存在。

整个景区基本没有安全警告的标识、标牌、宣传标语。购物场所破坏主要景观,与游客抢占道路和观景空间,部分商品未明码标价,购物场所存在“三无”产品。

浙旅院国际教育体验区

2018年A级景区集中检查后被省景评委予以通报批评处理,限期整改3个月,至今未上报整改结果。

景区在暗访期间正值暑假,整个景区几乎没有工作人员在岗,基本设施关闭,无法提供正常的游览、咨询等服务,无法满足游客正常的游览与体验需求。

乐清中雁荡山景区

通景公路两侧村庄环境整治不到位。出租车上山拒载,可进入性差,且内部交通缺乏。

游客中心兼用,且功能不足,部分厕所卫生环境差,景区内乱堆乱放现象较为突出。

苍南玉苍山景区

通景公交车班次过少,可进入性较差。停车场无人管理,大巴随意停放。

游客中心位置不合理,休息设施简陋;景区各点位消防设施设备维护不当,多处危险区域缺少安全警示。流动安保人员缺乏,安全隐患大。垃圾清扫不及时,施工现场杂乱。

文成龙麒源景区

2018年A级景区集中检查后被省景评委予以警告处理,限期整改3个月。

通景公路达不到洁化、绿化、美化要求,且景区可进入性较差;景区安全警示较少,部分道路相当湿滑;景区部分基础设施破损或较为陈旧,A级旅游厕所比例较低;旅游标识标牌数量缺乏、设置不规范;部分商品缺乏明码标价。

嘉善碧云花园-十里水乡景区

外部交通标识与景区名称不相符;停车场杂物乱堆乱放;景区内无全景图和导览图;景物介绍牌较少和道路指示牌数量较少,游客服务中心内未有导游人员公示,未有导游服务。

游客公共休息设施少,数量不足;十里水乡基本丧失旅游景区功能。

永康方岩景区

入口处秩序混乱,旅游设施陈旧,景观和建筑破败,缺乏维护,厕所卫生环境不达标,商铺存在未明码标价情况,缆车存在安全隐患等。

柯城桃源七里

标识系统短缺,基础设施不足,游览功能不完善,游客接待中心功能弱化。

普陀桃花岛景区

景区存在多个管理主体,四个景点成为四个景区对外营业,各自为政,缺乏整体性和统一性。

各景点之间旅游巴士有超载现象,且售票员及司机全程均未提醒乘客系好安全带。旅游巴士上下换乘无序,旅游巴士售票检票处基本停用。

景区各景点内沿途休憩设施不足,母婴室大门紧闭。射雕英雄传景点资源开发水平低,周边环境脏乱差。塔湾金沙暗访未见到救援人员坐班(瞭望台),现场检查时恰遇景区工作人员殴打游客,服务态度极度恶劣。

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