杭州连锁蔬果店突然关门 卡里的钱怎么办？

都市快报 见习记者 刘抗 文/摄

黄女士来电:北景园里面有家“鲜生友请”蔬菜水果店关门了,我的充值卡里还有180多元,怎么办?

应女士来电:“鲜生友请”去年夏天开的时候,发了很多会员卡,充多少送多少,很多人都充了钱,昨天我发现那个店关门了,门口有很多顾客。我卡里还有100多一点,钱是不多,但影响面很广,他们在杭州布的点很多的。我住在下城区稻香园,光我们小区就开了两家。

黄大姐家住北景园,离她家最近的“鲜生友请”店在小区南边1公里的回龙路41号。前天黄大姐发现,回龙路这家店大门锁上,透过玻璃门往里看,货架上空空如也。她又去邻近连锁店,都是关门停业。

去年刚开业生意很好

比菜场和勾庄直销店都便宜

黄大姐说,是同小区老姐妹带她过去的,老姐妹们除了平日一起接送孩子,跳广场舞,还一起逛街买菜,哪里新开了果蔬店,哪家搞活动促销,哪家果蔬新鲜,大家口耳相传。

黄大姐说,以往大家最常买菜的地方,一是农贸市场,二是街边的“勾庄直销店”,偶尔也去超市。她们发现,新开的“鲜生友请”,居然比前几个都便宜,一斤猪肉便宜1块钱。“鲜生友请”还搞会员制,充钱返利,充100返10元,充300返40,最多充3000返1000,日常购物还享受会员价,果蔬肉类打8.8折、9折。

“这家店去年生意很好的嘞。”黄大姐说,从早忙到晚,店里导购和收银有10多个。

“今年过完年生意开始差了,主要卖得贵,品种也少了。”黄大姐去年11月办了会员卡,上一次去店里买还是4月份,那时店员还在鼓动大家办卡充会员。

员工张大姐:我3个月工资没发了

昨天下午,我在回龙路41号、文野巷12号两家 “鲜生友请”店看到,大门都上了锁。文野巷12号玻璃上贴了一张“通知”:

尊敬的各位顾客:首先向各位致以深深的歉意,因我司的并购事宜影响了各位的购物体验,深感抱歉!

……我司现在与资本方洽谈并购事宜,目前处于尽调收尾阶段,预计一周内会全部完成……郑重承诺各位会员顾客,在并购完成后,会第一时间补充货源……

张大姐是“鲜生友请”的员工,家也住在附近,“通知”是店长委托她张贴的。

55岁的张大姐是去年3月进的“鲜生友请”公司,每天早上7点半干到晚上8点,全年无休。她负责蔬菜这块业务,来货了就负责摆上架,有客人来负责导购、称重,客人挑选好菜品后,又负责整理货架。工资是保底加提成,提成按照销售额算。她说最少的时候能拿3000多元,最多的时候拿过5000元。

“去年生意很好的,我们店员工最多有9个人,一天有1万多的流水。现在差多了,员工只有5个,流水也只有2000多。

“我3个月没发工资了。”张大姐说,“配送师傅都不干了。

“做生鲜很辛苦的,凌晨3点多就有配送的师傅到勾庄去拉货,4点半之前送到各门面店,做好下货、上架……”

“鲜生友请”创始人、董事长张知豪

昨接受记者采访

“鲜生友请”是杭州修养坊健康科技连锁有限公司旗下社区生活超市,2017年创立,2018年迅猛发展,一年间在杭州开出100多家连锁店,主要面向小区居民提供蔬果、生鲜、肉禽等。

昨天下午,“鲜生友请”董事长、创始人张知豪接受了都市快报记者电话采访。(他说他人在杭州,但因为业务繁忙,不方便见面采访。以下根据录音整理)

记者: “鲜生友请”目前面临什么困难?

张:应该说是企业并购期间一个正常的情况,所有经历并购的企业可能都会经历暂时性停止营业。资金链短缺是暂时性困难的主要原因,员工欠薪、消费者无处消费这些困难,我们积极面对,不会逃避。

记者:当初为什么会做“鲜生友请”?

张:我以前在杭州做了七八年净水器生意,把净水器铺进杭州很多小区,有社区消费客群基础,做社区生鲜是获得用户的一个端口,生鲜复购率高,老百姓需求量大,大消费是未来的一个趋势。

记者:那为什么会出现现在的情况?

张:主要是我们开店速度比较快(2018年接连开拓了120多家门面店),资金投入没有预算好,我们原以为风投和并购时间会比较快,两三个月就好,没想到拖了整整半年,我们考虑了很多家,从收购、并购到重组,最终选择了并购。在并购处理上没有经验。

记者:你们现在在做哪些工作,进展如何?

张:我们公司花了半年时间谈并购的事情,对方是一家集团性的大公司,名字暂时不方便透露,并购已经有结果,5月14日签署了协议,现在等待对方盖章、新闻发布、注册公司等,这些完成以后,就可以正常进行门面店的铺货、运营了。并购完成后,所有门面预付的房租和押金可以用来解决员工的薪资问题。

记者:如果面对广大消费者和公司员工,你有什么话想说吗?

张:我很感谢消费者对我们公司的支持,希望大家能给我们一些时间和耐心,让我们尽快处理并购事宜,在本月31号之前,一切货源恢复正常。

记者:作为公司创始人遇到现在的状况,可否讲讲你内心的真实想法?

张:选择创业本来就是九死一生的事情,创业需要勇气,既然选择创业了,就要去面对,就要对所有人负责,我们公司一共有1000多名员工,背后有1000多个家庭,我们一定会全权负责到底,不管面对什么样的困难,我们都会去面对,不给政府添麻烦,哪怕最后什么都没有,我们都愿意接受。绝不逃跑。