杭州不动产推出“不见面”服务 “零次跑”解决房企“燃眉之急”

杭州日报讯 “太感谢了，杭州不动产服务中心在疫情时期推出特殊服务，帮我们企业维护了品牌形象，也省下好多财务成本！”近日，顺利收到76套商品房权籍调查备案EMS邮件的“拱宸府”项目负责人对杭州不动产服务中心在疫情期间推出的“不见面”办理“点赞”不已，表示将在其他流程走完后申请首次登记，确保交房后业主能顺利办理不动产权证。

“首次登记和权籍调查，对一般公众来说比较陌生，但对于地产开发企业和购房者却至关重要。”市规划资源局不动产登记服务中心相关负责人介绍，首次登记是房地产项目后续交房及老百姓办理个人不动产权证书的先决条件，而权籍调查则是企业申请首次登记之前必经的环节，是不动产登记“权属清楚、界址清晰、面积准确”的重要保障。

在平时，由于首次登记和权籍调查业务流程较为复杂、需要核实的数据较多、体量大，经常还需要踏勘项目现场，所以一般都实行线下办理。“如果权籍调查无法及时办好，导致交房延期，对于我们无论是品牌形象还是财务成本都会面临巨大损失。”“拱宸府”项目负责人回忆说，“所以这段时间我们很焦急。”

企业所盼、服务所向。获知这一情况的杭州不动产登记服务中心迅速行动，结合“网上办”“邮寄办”“专员办”推出了“不见面”办理模式，为战疫时期企业办理权籍调查和首次登记开辟了一条“战时通道”。

“从提出设想、制订方案到打通流程、组织培训、主动向企业推介，我们用了不到2天时间。”市不动产登记服务中心相关负责人介绍，从2月12日起中心链条紧密联动、快马加鞭，2月14日“一张图读懂战‘疫’时期企业办理首次登记、权籍调查”在“杭州不动产登记”微信公众号发布。这也让“拱宸府”项目负责人如释重负，迅速发起了“不见面”办理申请。

值得一提的是，杭州不动产登记服务中心此次推出的“不见面”办理，不仅实现了“零次跑”，还具有“零风险”“零接触”“零停留”等特点：“一方面房企可将办理首次登记需要的资料通过加密方式经钉钉上传至登记中心，由专员进行预审，确保资料不外泄；随后服务专员与企业经办人约定时间，由企业派人前往实地踏看，双方通过视频连线、位置共享对地块界址，建筑物建设情况、室内状况等进行核实，踏看楼幢、抽查单元等均由服务专员随机抽选。”杭州不动产登记服务中心相关负责人介绍，同时，在完成视频审查后，包括服务专员在内的各级审核人员第一时间进行成果审核备案，无缝衔接、不过夜，确保承诺期限内办结。