钱塘新区管委会副主任俞斌回答

主持人：接下来问一下俞主任，垃圾袋上有二维码还挺好的，现在乱分之后居民收到的短信还是有，您回应一下。

钱塘新区：很抱歉，视频我看了，我觉得我们工作落实还不够，重中之重还不够扎实，实事求是讲，第三方服务，我们推进了四年以来的工作实践看，总体情况是好的，我们有个初步的比对，就是引进第三方服务的社区和不引进的，从分类的10%，大约提高到80%，这样好的制度由于一些工作没有落实，没有形成一些闭环，就出现这样那样的问题，我坐在台上也在反思，主要三方面的原因：一个巡检人员工作不到位，我们有明确的标准，从0-5分；第二个第三方服务的主体也缺乏对巡检人员一个有效的监督；第三个就是我们的社区包括我们管理部门的相关工作人员，在日常监管中没有有效发现，有些可能发现了也没有引起重视，是不是有一包了之，对一些好的行之有效的，怎么更好的来发现问题，怎么更好的扶持九九为功，下面有几个方面：第一立即整改，第二我们把第三方做下来，认真的研究，同时在整个区的层面，因为可能不仅仅这个问题，还有巡检人员有没有到位的问题，设施能不能很有效运营的问题，我们进行一个完善，第三个重中之重还是要研究日常的服务管理，环环相扣，形成一种管理上的闭环，否则今天这个问题，明天那个问题。