下城区副区长邵伟华回答

主持人：其实在我们国家不少其他城市已经对邻里纠纷有了司法调解的引导，在济南征求意见稿中写到如果业主有反对，要提供明确的证明材料来证明反对理由，如果街道调解目前不成可以走司法诉讼程序推进，这样的细则进一步细化也是一定程度上减少推进的阻碍，咱们杭州市民比较大的反应就是杭州目还是简单的一票否决制，我们今天来讨论一下这个问题。我们先问一下城和江干的两位区长，邻里之间因为加装电梯出现问题了怎么解决？下城邻里说一下。

邵伟华：这个事情在我们加装电梯的过程当中是非常普遍的问题，这个问题第一是的确是客观存在的，第二反应的是我们老旧小区加装电梯这个政策还存在一定的缺陷，第三就是底层住户的反应，其实有的是一楼，有的甚至二楼反对的声音还是比较强的，目前从我们在加装电梯的过程当中，这个情况应该说是客观存在的，最主要的原因我们今年对这样的情况也进行专题调研，最主要第一、在世界层面政策的原因的确有一定的缺陷，第二就是老百姓的权利怎么样如何来保障，特别是底层住户，现在是一楼和二楼底层住户认为在加装电梯过程当中，他没有多少的获得感，或者说这个获得感不强。

主持人：这是他不愿意说理由的原因。

邵伟华：因为市里面对老旧小区加装电梯有财政上的补助，予以扶持，实话实说，三层以上的住户总体获得感比较强，底层住户应该说是缺少获得感。并且说第一可也影响我的采光，第二夜间的行走可能还对我底层用户造成不便，所以针对这样的情况我们今年区里面专题进行了研究，主要两个方面：

第一方面在我们呼吁市里面尽快的完善这样的政策，市里也已经形成了征求意见稿，对底层住户怎么进行改进。第二还要做好群众工作，让我们底层住户怎么样有获得感，我们区委区政府已经形成了初步的意见，目前我们也在征求八个街道和74个社区相关的意见，我们的总的原则还是让底层住户在加装电梯也要有获得感，这样再通过我们授权做好群众的沟通解释工作，共同把加装电梯做好。

主持人：工程本身还要不断完善，使得整个楼道的人都感觉生活品质提高。