蔡德全：刚才的问题有点复杂，政府当然出台政策，希望能够精准地帮扶到我们所有的困难企业，帮助他们解困，也帮助他们发展。但是在实际过程当中，根据不同的企业需求，也不可能一一地精准到位。所以我们从两个方面来精准施策，一个方面是在出台普惠的政策，普惠政策刚才我看了一个短片里面，有些企业反映对政策信息不是太了解，或者说了解的渠道不是太通畅。

男主持人：谢谢胡主任，发改委也是宏观政策主要制定部门之一。接下来问一下经信委的蔡主任，很多中小企业特别是生产型企业面临的困境比较大，你们这边的相关政策是否能够精准到位，帮企业到最痛的痛点上？

蔡德全：刚才的问题有点复杂，政府当然出台政策，希望能够精准地帮扶到我们所有的困难企业，帮助他们解困，也帮助他们发展。但是在实际过程当中，根据不同的企业需求，也不可能一一地精准到位。所以我们从两个方面来精准施策，一个方面是在出台普惠的政策，普惠政策刚才我看了一个短片里面，有些企业反映对政策信息不是太了解，或者说了解的渠道不是太通畅。

女主持人：您可以把回答重点放在怎么解决问题比较好。

蔡德全：我这里也给大家宣传一下，从我们经信委口子出台的政策，我觉得有三个渠道是畅通的，第一个是官方渠道，从我们市经信委到区县的经信局，包括乡镇街道的工办，这个渠道是畅通的，我们只要有政策从公示到最后的落实实施，只要找到这些部门都是没问题的，当然我们也要主动地送政策，主动送政策是两个方面，一个是通过现在的一些像微信公众号，我们经信委有微信公众号来主动推送。第二个是通过一些中小企业的服务机构，比如说刚才胡主任提到的，杭州有200多家专门从事这些服务的，这些企业我们把它都吸纳进来，组成了中小企业的服务联盟，我们组织联盟机构到各个区县市的小微企业园去宣讲我们的政策，把他们组织起来。当然我们良好的愿望有的时候也不一定达到非常满意的效果，有些企业可能就没有去参加。第三个方面是我们有中小企业服务的电话，可以打到我们这里，可以第一时间获得我们的信息。我们杭州经信委提出首问制，不管你打到经信委的哪个行业处室还是职能处室，我们接到电话都会给你一个满意的答复。我把我的电话报给大家，85257011。我是分管企业服务的，如果打到我这里，只要我在办公室，肯定是第一时间可以给您答复，也可以打到我们任何一个办公室。