助力亚运经济 优化营商环境 拱墅区发起商务社区“双千双百”行动

杭州日报讯 “社区提供的免费直播场地，省时省力省钱，真的帮我们解决了大问题！”前不久，紫淑服饰HR总监白小姐来到拱墅区祥符街道银泰城商务社区，送上一面锦旗，向社区干部优质高效的服务表示感谢。

今年春天，拱墅区全面启动“千名干部助千企、百日攻坚破百难”行动（以下简称“双千双百”行动），即集中一百天时间，动员千名助企员下沉一线解决企业发展百项难题，助力企业共享“亚运经济”发展红利。

收到锦旗的银泰城商务社区书记孙菁，就是助企员之一。她在走访紫淑服饰时了解到，该公司做直播每次都需要跑远路租赁场地，有限的办公场所成了困扰。于是孙菁马上帮助预约了社区综合服务中心的免费直播场地，解决了企业的燃眉之急。

为提高助企实效，拱墅区“双千双百”行动专门建立了经济部门与街道、街道区域发展办与商务社区的结对机制，并由部门、街道、社区三级干部组成“揭榜挂帅”助企服务小组，在全面走访社区企业的基础上，努力调度资源力量，已领办了法律服务破题、放心消费社区建设、楼企潮青年社团打造、政策速递等16个普遍性问题。

“我们在走访中发现，不少企业因为缺少专职法律顾问，在签订合同过程中出现漏洞，继而引发纠纷。”天水街道坤和商务社区书记李乐如介绍，社区为此推出了“法律服务进楼宇”项目，引进国立公证处，试点派驻了一批“社区公证员”，来帮助企业避免纠纷。

在湖墅街道运河商务社区，也发现了类似的问题。由此，一个纯公益性质的法律服务阵地诞生。402位热心律师组成了“律师天团”，轮流坐班为新就业群体提供服务。

据统计，自“双千双百”行动启动以来，三级助企员已先后走访了商务社区内300余家企业，收集解决了一批证照办理、会场阵地等问题。

除了服务企业，助企服务小组同样注重解决员工诉求。比如，米市巷街道武林壹号商务社区帮助金诚工程造价咨询事务所协调员工就餐问题；东新街道新天地商务社区修缮增加篮球、羽毛球等嵌入式体育场地设施，丰富员工业余生活；长庆街道汇金国际商务社区开展交通违停占道专项整治，保障员工出行通畅等。

接下来，拱墅区将持续加大“研、导、督”力度，建立健全企业知晓率、问题解决率、办事满意率“三率”评价体系，通过随机开展企业访谈、调研等方式，对助企服务开展不记名打分，作为判定工作成效的重要依据。